Клиенты на всю жизнь: стандарты и технологии сервисного обслуживания
Общая информация о предложении
Цена товара: 8 900.00 руб
Регион предложения: Екатеринбург
Дата последнего обновления: 2010-08-24
Подробное описание товара:
Тренинг "Клиенты на всю жизнь: стандарты и технологии сервисного обслуживания клиентов" в Екатеринбурге.
Категория: Продажи, переговоры
Дата начала: 24 сентября 2010 года
Продолжительность: 2 дня (16 часов)
Стоимость: 8 900 руб.
Цель семинара:
* Сформировать грамотную профессиональную позицию продавца по отношению к клиенту.
* Научиться гибко реагировать на изменения в запросах клиентов.
* Расширить профессиональный инструментарий качественного обслуживания клиентов.
* Научиться максимально качественно обслуживать клиентов в условиях конкурентной борьбы - использовать новые методы эффективного обслуживания клиентов.
* Сформировать современную конкурентную культуру обслуживания.
Методика проведения:
* Обучение проводится в форме семинара - тренинга, что позволяет проработать теоретический материал и приобрести практические навыки в ходе групповых упражнений и самостоятельной работы с обратной связью тренера. Вы сможете детально разобрать все нюансы работы с различными группами клиентов. Используется режим видео-тренинга.
Результат тренинга:
* Проработав нюансы сервисного обслуживания клиентов, вы сможете разработать проект стандартов сервисного поведения для своей компании и затем подготовить необходимые изменения, способствующие повышению лояльности клиентов.
Программа семинара: на сайте ООО "Первая тренинговая компания".
Предварительная регистрация обязательна.
Первая тренинговая компания - cеминары, тренинги, корпоративное обучение в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Челябинске (бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес образование, обучение персонала)
Полное название предложения: Клиенты на всю жизнь: стандарты и технологии сервисного обслуживания, Екатеринбург
Информация о поставщике
Поставщик товара: Первая тренинговая компания, ООО
Адрес организации: г. Екатеринбург
Контактный телефон: +7 (950) 632-80-73 Запись на семинар/тренинг
Интернет-сайт компании: http://www.first-com.ru