ПО: Версия "Покупатель"

Принципы работы программной системы «ЭРБО» (Включая ПО: Версия "Покупатель")

Поставщики товаров, услуг, работ, информации (далее - продукция) заполняют свои витрины (создают информационные ресурсы, содержащие наименования, описания свойств, условия поставки, цены реализации и другую значимую информацию) для всеобщего ознакомления и официального предложения приобрести данную продукцию на условиях, заявленных поставщиком на витринах. Все выложенное на всеобщее обозрение считается официальным предложением (Офертой) поставщика потребителю приобрести продукт, находящийся на его витрине.

Потребитель на витринах поставщиков получает необходимую информацию (получает консультацию) для принятия решения о приобретении продукта, после чего, используя контекстное меню «приобрести продукт» вносит его в автоматически формируемую заявку на продукцию. Таким образом, потребитель за одну торговую сессию может сформировать одну или сразу несколько заявок.

После того как выбор продукции потребителем окончен, он, нажатием кнопки «Документооборот», начинает пользоваться службой «Корзина заказов» (поддерживается сервисами программного модуля «ЭРБО»-Деньги»). В «Корзине заказов» составленная потребителем заявка обозначена в общем потоке под статусом документа «Новый». При распаковке заявки потребитель может ее редактировать, проставляя необходимое количество заказываемого продукта. Также имеется возможность прикрепить заметку, если необходимы пояснения к заказу.

По окончании редакции заявки потребитель использует кнопку «Отправить». Таким образом, пересылает ее поставщику. С этого момента заявка на продукцию в «Корзине заказов» потребителя и поставщика обозначена под статусом документа «На согласовании».

Поставщик распаковывает заявку, рассматривает ее содержание, сверяет перечень запрашиваемой продукции с остатками по складу. Поставщик нажатием кнопки «Утвердить» утверждает заявку к исполнению.

В случае расхождения предпочтений потребителя с возможностями поставщика, поставщик производит коррекцию заявки, внося соответствующие поправки. При этом поставщик может вернуться на витрину и выбрать альтернативную продукцию той продукции, которая была затребована потребителем, но не была поставщиком вовремя снята с всеобщего обозрения, как продукция, которой нет в наличии. После окончания корректировки заявки поставщик, нажатием кнопки «Отправить», пересылает заявку потребителю для дальнейшей ее коррекции, утверждения или отказа от нее.

В случае возврата заявки со стороны поставщика, потребитель, при необходимости, может внести последующие изменения и продолжать процессы согласования с поставщиком до тех пор, пока заявка на продукцию не будет утверждена обеими сторонами или отменена потребителем. Обычное заявка утверждается. С этого момента данная заявка у потребителя и поставщика поменяет свой статус на «Утверждена».

После утверждения заявки, потребитель, пользуясь кнопкой «Оплата», выбирает наиболее удобный для него способ оплаты для расчетов за приобретаемую продукцию.

Далее плательщику предлагается внимательно ознакомиться и принять условия Оферты (договора). Оферта содержит в себе условия, при которых потребитель пользуется программным модулем «ЭРБО»-Деньги» и производит расчеты с поставщиком за продукцию. В результате принятия Оферты плательщику выдается электронный счет к оплате за приобретаемую продукцию. Счет содержит платежные реквизиты, соответствующие выбранной плательщиком платежной системе.

Обращаясь в пункты приема платежей выбранной платежной системы, по платежным реквизитам, содержащимся в счете за приобретаемую продукцию, плательщик вносит денежные средства для оплаты.

Платеж за продукцию поставщика попадает на расчетный счет процессингового центра, который сразу же уведомляет потребителя и поставщика о данном факте. С уведомлением, статус электронного документа в «Корзине заказов» потребителя и поставщика автоматически изменяется на «Оплата подтверждена». Это означает, что деньги за продукцию поступили на адрес поставщика. После такого уведомления поставщик предоставляет реализованную продукцию потребителю.