Тренинг "Приемы и навыки руководства"

ПРИЕМЫ И НАВЫКИ РУКОВОДСТВА

Преимущества и особенности: 
• Перед тренингом с каждым участником проводится интервью, на основе которого программа тренинга корректируется с учетом Ваших потребностей 
• На тренинге Вам даются пошаговые шаблоны конкретного поведения при взаимодействии с подчиненными на различных стадиях управленческого цикла. 
• Вы отрабатываете шаблоны на конкретных ситуациях, возникающих на Вашей работе. 

Содержание программы

1. Руководство как процесс
-Функции управления. ЧТО я делаю, когда руковожу людьми? 
-Личность руководителя.
-Готовность сотрудников выполнять работу.
-Готовность подчиненных и стили поведения руководителя.

2. Инструменты влияния на способность подчиненных.
- Информирование.
- Постановка задачи.
- Уровни общения: личностный и функциональный.
- Трансляция целей, поставленных руководством на уровень персонала.

3. Сопротивление подчиненных.
- Источники сопротивления.
- Техники нейтрализации сопротивления подчиненных.
- Работа с агрессивными и эмоциональными подчиненными. 
- Техника изменения убеждений «6 П.» и метод Сократа.

4. Влияние на настрой.
- Влияние на готовность действовать.
- Минимум давления - максимум эффекта. Эффективные речевые обороты.
- Выражение своего отношения: выговор и похвала.

5. Мотивация.
- Три мотивационных контура Уилсона.
- Таблица Герцберга: негативное и позитивное влияние на мотивацию подчиненных.
- Теория ожидания. Нематериальная мотивация
 - Постановка командной и личной цели.
- Методы поощрения и вознаграждения персонала.

6. Контроль 
- Эталон оценки. Оценка качества и результатов работы сотрудников.
- Периодичность контроля

7. Делегирование.
- Правила делегирования.
- Этапы делегирования задач сотрудникам.
- Разбор типовых ошибок допускаемых при делегировании.