Тренинг "Эффективный менеджер-наставник"

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР - НАСТАВНИК

Содержание программы

1. Обучение на рабочем месте. Факторы, влияющие на эффективность обучения.
• Виды (формы) и методы обучения и развития персонала. 
• Факторы эффективности обучения.
• Особенности и преимущества внутрикорпоративного обучения на рабочем месте. 
• Необходимые характеристики обучающего, обучаемого и методики обучения для эффективности передачи навыков.
• Определение компетенций, нуждающихся в развитии. Профиль деятельности. 
• Цикл обучения. Закономерности формирования навыков от осознанной некомпетентности до бессознательной компетентности.

2. Наставничество
• Ключевые элементы и основные средства наставничества.
• «Пятилистник наставничества». Алгоритм действий наставника. 

3. Обратная связь. Правила подачи обратной связи.
• 12 правил подачи корректирующей обратной связи.

4. Коучинг.
• Особенности коучинга, как метода развития опытных работников.
• Ключевые элементы коучинга.
• Особенности вопросов, эффективных для генерирования осознанности и ответственности.

5. Этапы коучингового процесса.
• Создание и сохранение (поддержание) отношений.
• Подготовка обсуждения.
• Коучинговая беседа.
• Составление графика и проведение последующих бесед.
• Текущая обратная связь и обучение.

6. Методика GROW.
• Постановка целей – Goal.
• Исследование текущей ситуации для понимания действительности (реальности) – Reality.
• Список возможностей и альтернативных действий – Options.
• То, что надо сделать – What.