Новости от компании ООО БИЗНЕС-КЛАСС, консалтинговая компания
Новости компании БИЗНЕС-КЛАСС, консалтинговая компания, ООО
ПРОДАЖИ: от А до Я в розничных магазинах 14-15 СЕНТЯБРЯ 2010 г. (2010-08-19)
14-15 СЕНТЯБРЯ 2010 г. Для продавцов-консультантов, которые
г. Пятигорск стремятся качественно обслуживать клиентов
ПРОДАЖИ: от А до Я
в розничных магазинах
Мотивирующий 16-часовой тренинг
Программа разработана на анализе наиболее эффективно продающих коммерческих организаций в России и 10-летнем опыте тренера в области обучения продавцов в рознице.
П Р О Г Р А М М А:
1.Психологическое состояние продавца: приемы повышения уверенности и веры в себя. Психологический настрой.
2.Приемы установления контакта с покупателем. Эффективные техники знакомств, вызывания симпатий, доверия, расположения к себе.
3.Считывание информации с клиента: психотипы, ролевое поведение. 4.Невербальные средства воздействия на клиентов (взгляд, жестикуляция, голосовые режимы, стиль одежды).
5.Анализ потребностей клиента. Искусство задавать вопросы. Техники активного слушания.
6.Эффективные техники презентации товара. Как мотивировать клиента на приобретение.
7. Способы принятия решения покупателем. Приемы рабочей аргументации: товарная и ценовая аргументация.
8.Нейтрализация возражений и замечаний. Психологическое айкидо.
9.Приемы успешного завершения сделки. Политика сопровождения и повторного привлечения клиента.
10.Мерчендайзинг: что должен знать продавец о выкладке, оформлении торгового зала.
11.Управление конфликтом. Как работать с жалобами и претензиями.
12.Типы клиентов и индивидуальный подход к каждому из них.
Ведущая: Чуйко Наталья Владимировна - директор и собственник компании «БИЗНЕС-КЛАСС», сертифицированный бизнес-тренер по специализации «Продажи», профессиональный психолог, преподаватель Школы Бизнеса при ПГЛУ, владеет новейшими технологиями в области корпоративного обучения персонала. По программам Чуйко Н.В. прошли обучение более 4000 менеджеров по продажам Юга России.
Чуйко Н.В. является автором ряда статей по продажам в профессиональных бизнес - изданиях «Ставропольский бизнес», «Ставропольский бизнес журнал», «PRO», «Печорин» и др.
Разработчик трехуровневой подготовки торгового персонала, тренингов: «Продажи: от А до Я», «Продажи-2:клиент изнутри», «Продажи – 3: личная эффективность продавца».
СТОИМОСТЬ: 4 990 рублей (в стоимость входит участие в семинаре 1 представителя компании, комплект методических материалов, сертификат установленного образца, обед, кофе-паузы)
По вопросам участия обращаться по телефонам:
(8793) 36-36-20, 36-37-17 www.bclas.ru
